Vượt qua thử thách để duy trì thành công

Sự sống còn trong ngành bán lẻ. Những năm gần đây đánh dấu giai đoạn khó khăn đối với các nhà bán lẻ. Một số cửa hàng vật lộn để duy trì lợi nhuận, thậm chí phải đóng cửa hoàn toàn. Tuy nhiên, Five Below, một nhà bán lẻ giá rẻ, đã bất chấp những khó khăn đó và đạt được thành công. Tôi còn nhớ hồi nhỏ, khi được tiền tiêu vặt, tôi có thể đến Five Below và mua bất cứ thứ gì mình thích vì giá cả phải chăng. Five Below là một trong những câu chuyện thành công của ngành bán lẻ Mỹ trong năm năm qua.

Bí quyết thành công. Một trong những lý do cho sự thành công của Five Below là vì họ cung cấp các sản phẩm với giá trị tuyệt vời, điều mà người tiêu dùng hiện nay rất quan tâm. Bên cạnh đó, trải nghiệm mua sắm tại Five Below cũng thú vị và tạo cảm giác thích thú cho khách hàng. Không chỉ tập trung vào yếu tố vui vẻ, Five Below đang trên đà đạt được mục tiêu đầy tham vọng của mình: gấp ba số lượng cửa hàng, tăng gấp đôi doanh thu và lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu vào năm 2025.

Những thách thức mới. Mặc dù có mục tiêu đầy hứa hẹn, giá cổ phiếu của Five Below đã giảm mạnh trong nửa đầu năm 2024. Nguyên nhân là do công ty không đáp ứng được kỳ vọng của Phố Wall về doanh thu và doanh số bán tại cùng cửa hàng trong quý 4 năm 2023 và quý 1 năm 2024. Vậy điều gì đã xảy ra với cổ phiếu của Five Below? Vấn nạn trộm cắp ngày càng gia tăng đã tác động tiêu cực đến giá cổ phiếu của nhà bán lẻ này. Thêm vào đó, Five Below sẽ phải đối mặt với áp lực ngày càng tăng từ các nhà bán lẻ giá trị của Trung Quốc. Liệu yếu tố "vui vẻ" có phải là chiến lược đặt cược dài hạn?

Điểm mạnh và điểm yếu. Kể từ khi lên sàn vào năm 2012, doanh số bán hàng của Five Below đã tăng trưởng mạnh mẽ, từ dưới 500 triệu USD lên hơn 3,5 tỷ USD vào năm 2023. Sau đại dịch, nhiều người tiêu dùng có nhiều tiền mặt hơn. Do hạn chế đi lại, họ đã tiết kiệm được một khoản tiền từ các gói kích thích kinh tế. Tuy nhiên, nhu cầu về các sản phẩm tiêu dùng thiết yếu như thực phẩm và đồ gia dụng không còn quá cao. Five Below định vị mình là cửa hàng giảm giá, tập trung vào cung cấp các sản phẩm với giá trị tốt. Hầu hết các mặt hàng của Five Below có giá 5 đô la trở xuống, khác với các cửa hàng đồng giá (dollar stores) thường chỉ bán các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu. Điểm mạnh của Five Below là các sản phẩm tùy ý, không cần thiết cho nhu cầu cơ bản. Công ty tập trung vào tám danh mục sản phẩm dành cho người tiêu dùng. Five Below luôn cập nhật các xu hướng sản phẩm và nắm bắt các xu hướng đó một cách nhanh chóng nhờ vào phương pháp nghiên cứu thị trường hiệu quả. Ngoài ra, họ còn có một đội ngũ chuyên theo dõi mạng xã hội, các hoạt động và sở thích của trẻ em - đối tượng khách hàng tiềm năng của họ. Chẳng hạn, gần đây trẻ em rất yêu thích đồ chơi slime và Five Below đã nhanh chóng cung cấp đa dạng các mặt hàng này. Bên cạnh đó, Five Below còn bán các sản phẩm độc đáo khác như Ly uống nước không dây Stanley Cup phiên bản riêng và sản phẩm tẩy tế bào chết có mùi Skittles. Chính điều này khiến việc mua sắm tại Five Below trở thành một cuộc săn tìm kho báu thú vị. Mở rộng cửa hàng. Năm 2023, Five Below đã khai trương 204 cửa hàng mới, gần gấp đôi so với con số 103 cửa hàng của năm 2017. Mục tiêu mở rộng cửa hàng của Five Below táo bạo và tham vọng hơn nhiều so với các nhà bán lẻ truyền thống. Mặc dù các cửa hàng mới đang được mở với tốc độ nhanh chóng, doanh số bán hàng tại các cửa hàng hiện hữu lại có kết quả không đồng nhất. Tuy nhiên, ngay cả khi Five Below giải quyết được vấn đề trộm cắp, một mối đe dọa lớn hơn nữa có thể đến từ các nhà bán lẻ của Trung Quốc.